FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jakie są dostępne rozmiary pierścionków?

Wszystkie pierścionki tworzę specjalnie dla danego klienta. Dopiero po złożeniu zamówienia modyfikuję model tak, by pasował pod konkretny rozmiar. Sama mam bardzo niestandardową średnicę palca i nie jestem w stanie kupić pierścionka w żadnej popularnej sieciówce, dlatego zadbałam o to, by na lutiogień.pl nie było takich problemów.

Czy można wymienić kamień na inny niż ten na zdjęciu?

Tak, mogę przygotować biżuterię z innym kamieniem na specjalne zamówienie. Zazwyczaj będzie to jednak wiązać się z dopłatą – poszczególne rodzaje potrafią kosztować od kilku do kilkuset złotych. Wszystko zależy też od dostępności konkretnego kształtu i rozmiaru kamienia, dlatego szczegóły ustalam indywidualnie. Skontaktuj się ze mną poprzez Instagram lut_i_ogień lub adres mailowy.

Czy można zamówić inny wzór pierścionka niż standardowy?

Tak, ale trzeba pamiętać, że każdy model jest rzeźbiony ręcznie i zwykle zajmuje to kilkanaście godzin. Następnie musi zostać odlany i obrobiony. To wszystko wpływa na cenę, dlatego takie produkty mogą kosztować nawet kilka razy więcej niż standardowe modele.

Czy produkujesz biżuterię ze złota?

Biżuterię ze złota mogę wyprodukować dopiero po wpłaceniu kwoty pokrywającej koszt materiału. W przypadku standardowych modeli z mojego sklepu przy stopie Au 585 będzie to ponad 1000 zł, zależnie od masy konkretnego produktu i aktualnej ceny złota.

Czy produkujesz biżuterię pozłacaną?

W kolejnych tygodniach w sklepie pojawią się pozłacane wersje standardowych modeli biżuterii.

Dlaczego realizacja zamówienia trwa aż 15 dni roboczych?

Pierścionki są modyfikowane pod rozmiar danego klienta. Istnieje ponad 30 w miarę popularnych rozmiarów, a przecież są też te nietypowe (w tym mój). Na chwilę obecną nie jestem w stanie zapewnić tak dużego zapasu wszystkich dostępnych modeli. Oprócz tego chcę, by klient miał możliwość zmodyfikowania detali lub dobrania innego kamienia, jeśli tylko będzie mieć taką ochotę. Cykle odlewnicze realizuje się co ok. 7-10 dni i jest to ode mnie niezależne.

W przypadku pozostałych produktów dostępność zwykle jest większa. Jeśli mam dany model na stanie, wysyłam go od razu po zaksięgowaniu wpłaty.

Jak dbać o biżuterię ze srebra?

Wszystkie instrukcje otrzymasz wraz z zamówieniem. Aby zachować blask produktu, najlepiej unikać kontaktu z kosmetykami i jedzeniem oraz zdejmować biżuterię na czas mycia lub aktywności fizycznej. Po latach srebrne ozdoby można też bez problemu wypolerować u dowolnego jubilera. Natomiast modele pozłacane można poddać ponownemu złoceniu.

Możesz też wysłać biżuterię do mnie. Wypoleruję ją lub pozłocę, a Ty poniesiesz jedynie koszt przesyłek i ewentualnego złocenia.

Jak zmierzyć rozmiar palca?

Instrukcję znajdziesz w zakładce „Jak mierzyć?”.

Czy wykonujesz biżuterię ze srebra/złota z recyklingu?

Jeśli masz biżuterię, którą chcesz przetopić, możesz mi ją wysłać, a ja zrobię z niej nowy produkt. Pamiętaj jednak, że do robocizny zostanie doliczony koszt rafinacji. To ok. 3 zł za gram metalu, w zależności od aktualnych cenników odlewni.

Czy biżuterię można wygrawerować?

Na chwilę obecną nie dysponuję narzędziami do grawerowania. Jeśli jednak bardzo Ci na tym zależy, za dodatkową opłatą mogę skorzystać z pomocy podwykonawców.

Co jeśli pierścionek nie pasuje?

Jeśli rozmiar okazał się zły, mamy dwie opcje – powiększenie/zmniejszenie lub wymiana. Powiększenie o 1-2 rozmiary nie powinno stanowić problemu, ale zmniejszenie czasami może być po prostu niemożliwe. Większość modeli ma nieregularne wzory również na obrączkach, dlatego wycięcie fragmentu mogłoby je zniekształcić. Oprócz tego proces zmniejszania wymaga też wyjęcia kamieni i usunięcia oksydy (czarnych fragmentów), dlatego po modyfikacji pierścionek będzie wyglądać nieco inaczej.

Z tego powodu najlepszą opcją jest wymiana. Mogę przygotować dla Ciebie kolejny egzemplarz w mniejszym lub większym rozmiarze. Zwrócony pierścionek będzie wówczas czekał na nowego nabywcę, a do Ciebie trafi zupełnie nowy produkt.

Możesz tego uniknąć, precyzyjnie mierząc palec suwmiarką zgodnie z instrukcją. Jeśli podasz mi dokładną średnicę pasującego pierścionka, dostaniesz biżuterię o identycznych wymiarach.